Adviseur Zakelijk Binnendienst

Als Adviseur Zakelijk Binnendienst werk je nauw samen met de verschillende afdelingen van de organisatie. Je hebt een functionele lijn met de adviseur Bedrijven (buiten) en de Teamleider Binnendienst Bedrijven. Daarnaast heb je een hiërarchische lijn naar de Manager Financieel Advies. Binnen deze rol ben jij het eerste telefonische aanspreekpunt voor verzekeringsklanten in het zakelijk segment.

Je geeft een positieve uitstraling aan het bedrijf door de klanten op een klantvriendelijke en professionele wijze te woord te staan. Tevens heb je de verantwoording voor het beheren van de “Bedrijven” portefeuille met als hoofddoel onze klanten tevreden te houden (SLA).

Hierbij zorg je waar nodig dat het proces wordt gestart wat leidt tot een klantgerichte invulling van de klantbehoefte, en het accuraat behandelen en beantwoorden van de klantvraag of het probleem oplossen. Tot slot ben je commercieel verantwoordelijk voor het creëren van kansen vanuit het klantcontact, en genereer je afspraken en leads voor de Adviseurs Bedrijven in de regio.

Onze ideale kandidaat

• Je beschikt over minimaal mbo+/hbo werk- en denkniveau;
• Je bent minimaal in het bezit van de diploma’s WFT Basis, Schade-zakelijk en Schade-particulier;
• Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring in een klantcontact rol op zakeijk gebied;
• Je hebt kennis van ANVA;
• Je hebt goede beheersing van Microsoft Word en Excel;
• Je bent in bezit van branchediploma’s;
• Je bent voor 32 uur beschikbaar.

Wat hebben wij jou als Adviseur Zakelijk Binnendienst te bieden

• Marktconform salaris;
• 25 vakantiedagen;
• Reiskostenvergoeding;
• Goede pensioenregeling;
• De mogelijkheid jezelf te ontwikkelen middels opleidingen;
• Een uitdagende functie in een dynamisch en informeel bedrijf;
• Een tijdelijk contract met uitzicht op een langer dienstverband;
• Thuiswerk mogelijkheden.